PRAZO DE CONFECÇÃO E POSTAGEM
O prazo máximo para a confecção dos bordados personalizados é de até 5 dias úteis. O pedido só será confeccionado após a "confirmação do pagamento".
Para bordados normais de estoques o prazo de postagem é de até 3 dias úteis.
PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS
Assim que postado, enviaremos o código de rastreio, para confirmação no site dos correios (Rastreamento dos Correios)
Depois de postado o pedido, o prazo máximo de entrega estipulado pelos "correios" é de até 8 dias úteis.
"ATENÇÃO"
1 – O site dos correios poderá levar até 2 dias úteis para atualizar a sua postagem no sistema. A carta registrada (forma que enviamos os pedidos) deve ser atualizada no dia em que é postado e no dia que é entregue, porém em algumas vezes pode constar como "OBJETO NÃO ENCONTRADO" ou “POSTADO DEPOIS DA HORA”, isso é normal, não se preocupe, seu pedido já estará em trânsito. Aguarde o prazo estipulado.
2 - ATRASO DE ENTREGA POR PARTE DOS CORREIOS NÃO É DE NOSSA RESPONSABILIDADE E QUE NÃO TEMOS CULPA EM ATRASOS DESSE TIPO.
3 - Mesmo que ocorra por parte dos correios, o pedido será entregue e em que raríssimas ocasiões, se houver o extravio da mercadoria, nós tomaremos as providências necessárias para que você receba o pedido, sendo que o prazo estipulado pelos CORREIOS para identificar algum problema com a entrega é de 5 dias úteis após protocolado a reclamação, desta forma é necessário aguardar, para evitar a entrega de pedidos em duplicidade.
4 - Não se esquecer de fornecer junto com o endereço, o "nome completo" (nome e sobrenome, sem abreviações ou apelido) para evitar problemas no ato do recebimento do produto.
5 - No ato de entrega, deverá ter alguém no endereço informado para assinar o recebimento, caso contrário será realizado três tentativas de entregas em dias diferentes, se ainda assim não for efetuada a entrega o produto ficara na agência dos correios de sua cidade disponível para a retirada. Tudo isso constará nas atualizações do seu código de rastreio.
DEVOLUÇÕES
Caso os correios devolvam o seu pedido, por não ter alguém para receber ou o endereço informado estiver incorreto, será cobrado um novo frete para reenvio.
